De pepernotentest

27-11-2019

Vrijdagmiddagen zijn altijd een feest op het FindFactory kantoor, maar afgelopen vrijdag was nét even een stukje specialer. Alle medewerkers zijn namelijk lief genoeg geweest dit jaar om een bezoekje van Sint en Piet te verdienen. Maar Sint en Piet lieten ons niet zomaar een paar cadeautjes uitpakken. Het vuur werd ons aan de schenen gelegd tijdens een bloedstollende pepernotentest!

De test bestond uit verschillende onderdelen waarin de smaakzin en kennis van alle medewerkers op de proef werd gesteld.

Ronde 1: raad de pepernoot

Tijdens de eerste ronde werden er verschillende pepernoten geproefd en moest er worden geraden van welke van de volgende winkels deze afkomstig waren:

  1. Albert Heijn
  2. Albert Heijn spelt
  3. Bolletje
  4. Bakkerij van Iersel

Ronde 2: raad de smaak

Nadat de smaakpapillen opgewarmd waren, konden de echte fijnproevers hun skills tonen tijdens de tweede ronde. Twee soorten pepernoten met bijzondere smaken moesten worden geproefd en daarvan moest de smaak worden geraden. De goed antwoorden waren stracciatella en kaneel-chocolade!

Ronde 3: de lekkerste pepernoot

Tijdens de derde ronde werden de pepernoten van de verschillende winkels van de nodige feedback voorzien. Want als de Sint de volgende keer inkopen doet, waar kan hij dan het beste zijn pepernoten halen?

De pepernoten van Bolletje kwamen als grote winnaar uit de bus en lieten met een overweldigende 52 punten de speltpepernoten van de Albert Heijn het verst achter zich.

Ronde 4: de grote FindFactory kennistest

Naast alle kennis over pepernoten werden er natuurlijk ook de nodige kennisvragen gesteld over verschillende Sint- of FindFactory gerelateerde onderwerpen. Wie weet er het meest over de oprichting van FindFactory, de geboorteplaats van de Sint en het lievelingseten van onze SEO-marketeer Tom?

Ronde 5: raad het nummer

Na de kennistest had iedereen het brein lekker laten kraken, maar hoe was het gesteld met de muzikale kennis? Tijdens de laatste ronde werden er drie instrumentale sinterklaasliedjes afgespeeld. Voor het opschrijven van de goede titel konden er punten worden verdiend.

De ontknoping

Na het optellen van alle behaalde punten kwam er een winnares uit de bus: onze content marketeer Michelle! De gedeelde tweede plek werd bemachtigd door social media marketeer Floor en de stagiaire Laura.

De Sint liet de top drie uiteraard niet met lege handen naar huis gaan. Michelle werd de trotse eigenaar van een sinterhamster knuffel, Floor van een chocolade Sinterklaas en Laura kreeg twintig keer haar stagevergoeding in chocolade briefgeld. De rest van ons wacht met smart op 5 december…

Digitale marketing in een kunstmatige wereld

21-11-2019

Big data, kunstmatige intelligentie, machine learning, automation; iedereen die werkt met digitale marketing krijgt vroeg of laat te maken met deze thema’s. Hoewel de termen zelf geregeld in de mond worden genomen, klinkt de betekenis niet altijd goed door.

Uitspraken als “automation neemt onze banen af” of “de mens wordt volledig vervangen door computers” prijken vaak bovenaan blogposts of longreads. Angst gedijt op onwetendheid. Logisch, maar niet terecht.

AI; lieftallige assistent

Marketingteams zullen niet vervangen worden door baanbrekende kunstmatige intelligentie. Punt. Geenszins wordt een marketeer buiten spel gezet. Er bestaat namelijk geen hack, geen code die het menselijke brein weet te kraken. Frederick Vallaeys – gespecialiseerd in het werken met artificial intelligence – van Optmyzr uit dat AI een hulpmiddel is en dat we experts nodig hebben om dit hulpmiddel goed in te zetten.

Een stapje terug naar de terminologie: kunstmatige intelligentie is het concept waarbij machines ‘denken als mensen’. Ze kunnen redeneren, plannen en leren. Het brein achter kunstmatige intelligentie is een technologie die ‘machine learning’ heet. Machinaal leren omvat computer algoritmes die gebruikt worden om autonoom te leren van enorme hoeveelheden data en input.

Peuter wint van Google

Vandaag de dag vergaart Google 63.000 nieuwe datapunten per seconde. Het leerproces van computers is hiermee in vergelijking tot voorgaande jaren explosief gestegen. Google begon dit proces jaren geleden met het leren herkennen van hondenplaatjes. Dat Google een afbeelding van een hond nu prima kan herkennen, heeft behoorlijk wat voeten in aarde gehad. Er zijn miljoenen afbeeldingen ‘gevoerd’ aan het systeem om dit voor elkaar te krijgen. Vergelijk dit met een mens, of beter, met een peuter. Deze kan zonder miljoenen foto’s moeiteloos een hond aanwijzen.

De mens leert intuïtief en op creatieve wijze. Iets waartoe machines niet toe in staat zijn. We moeten dan ook niet willen concurreren met AI. We kunnen AI – zoals Vallaeys al zei – gebruiken als onze assistenten. Zie het als de automatische piloot waar jij het als marketeer van over kan nemen zodra jij dat nodig acht.

Voorbeelden van Artificial Intelligence in het dagelijkse leven:

  • Domotica; denk aan zelflerende thermostaten, muziek die automatisch aanspringt tijdens het diner of verlichting die zachter wordt naarmate het tijd wordt om naar bed te gaan.
  • Aanbevelingen; Netflix, Spotify en Amazon doen aanbevelingen op basis van eerdere interesses en beoordelingen. Binnen het genre dat jij leuk vindt, krijg je vaker aanbevelingen
  • Google; van meest optimale route in Google Maps tot beeldadvertenties die je te zien krijgt als je nog even na wilt denken over een eventuele aankoop.

Focus op wat afwijkt

Artificial Intelligence kan je leven een stuk gemakkelijker en efficiënter maken. Dit geldt zowel privé als zakelijk. Daar waar standaard check-ups met AI geautomatiseerd kunnen worden, hoef jij je als marketeer enkel nog te richten op het ongebruikelijke en onverwachte. Ook de rol van de SEA-specialist verandert daarmee.

De marketeer van nu

Tot 2019 waren marketeers bezig met het kraken van cijfers in online spreadsheets. Daarnaast voerde men handmatig wijzigingen door in de advertentie-accounts: een tijdrovende klus. Nog steeds zijn er ‘specialisten’ die dagelijks handmatig de biedingen op zoekwoordniveau wijzigen (iets dat al even overbodig is).

Met behulp van AI verschuift de rol van onder andere de SEA-specialist naar doelen stellen, kiezen van de juiste automatisering, monitoren van resultaten en gebruik maken van inzichten over verschillende platformen. Het wordt een meer strategische rol waarbij ook de nodige creativiteit én emotie ingezet kan worden om de juiste boodschap, op het juiste moment, op het juiste platform aan de juiste persoon te laten zien.